やはり、サポートがしっかりしてる企業はファンになってしまいます。
そうなると、そこの商品ばっかり買っちゃうわけでもあり、いつの間にか偏った感じになっちゃいます。

今まで一番「サポートすげー」と思ったのは、「Vector」。
22:00に問い合わせメールを出すと、10分後に返信が。チャット状態のやりとりで、当日解決。
労働環境で考えると、「？？？」な感じもしますが、きっと交替制でサポートやってるんだと思うことにしよう……。

それから「JustSystem」。随分前に感銘を受け、以来、何があっても「Word」じゃなく「一太郎」を使ってきました。
メーラーは勿論「Shuriken」、パワポのパーツは「花子」で作って、セキュリティソフトは「カスペルスキー」。
そういや、年末でもカスペルスキーの対応してくれたなぁ。

と言うわけで、いつの間にか「アンチMicrosoft」と思われてしまってますが、
（正確には、代替品があればJustSystemの製品を使ってるだけ）
先日よりのVisioの不具合で、メールの返信を待ってられないのでサポートに電話してみました。

これが意外と（今まで勝手な思いこみしてましたが）丁寧で親切。
電話で事細かに手順の説明をしてくれて、３時間くらい対応してくれました。

結論は、解決しなかったのですが……。（後日回答）
ついでに、他のOffice製品も同様のエラーになっちゃったりして、
症状は悪化してるはずなのに、何故か満足。

顧客満足度とは、不思議なものです。